Dépannage informatique à distance avec Real VNC

Vendredi 24 Février 2017

QU'EST-CE-QUE LE CONTRÔLE À DISTANCE AVEC VNC ?

Présentation du logiciel de contrôle à distance Virtual Network Computing (VNC)

logiciel de contrôle à distance

Virtual Network Computing (VNC) est un logiciel gratuit qui permet de prendre le contrôle d'un PC à distance pour, par exemple, le dépanner.

VNC se compose de deux logiciels :

  • VNC SERVER : Qui doit être installé sur le PC à contrôler
  • VNC VIEWER* : Qui doit être installé sur le PC qui prend le contrôle

Contrôle des PC distants

A : PC qui prend la commande. Le PC contrôlé ( avec VNC SERVER)s'affiche dans VNC VIEWER.

B : PC qui est contrôlé (VNC SERVER) dont le bureau s'affiche dans VNC VIEWER du PC A.

* : VNC VIEWER n'est pas indispensable. Vous pouvez contrôler le PC depuis n'importe quel navigateur Web.

TÉLÉCHARGER GRATUITEMENT VNC

Téléchargement la dernière version gratuite de VNC

Au bout de quelques secondes, ce fichier est présent sur votre disque :

Executable VNC

COMMENT INSTALLER FACILEMENT VNC

CONFIGURER VNC SUR LE PC À DÉPANNER

Démarrer et configurer VNC serveur...

Windows 7 / Vista :

Tapez "VNC" dans la zone Rechercher puis cliquez sur "Run VNC Server"

Windows XP :

Cliquez sur Démarrer / Tous les programmes/ VNC / VNC Server 4(User-mode) / Run VNC Server. VNC Server se lance en tâche de fond

Double-cliquez sur l'icone VNC près de l'horloge :

vnc server

...et régler les options suivantes comme ceci : (en laissant les autres otions par defaut)

Authentification | Connections | Inputs

vnc server

Onglet Authentification de VNC Server

Cette option est très importante. Elle permet de mettre un mot de passe pour l'accès de votre machine.

No authentification précise qu'il n'y aura pas de mot de passe

VNC Password Authentification, qui est recommandé, permet d'en mettre un. (En cliquant sur Configure).

Les autres options, en dessous, ne sont pas très importantes.

CONFIGURER LE PARE FEU DE WINDOWS

DÉSACTIVER LE PARE FEU DE WINDOWS !

Si et seulement si votre PC se trouve derrière un routeur, sur un réseau local sûre (réseau domicile ou petit réseau d'entreprise), l'utilisation d'un parefeu pour Windows (parefeu windows, Norton internet security ou ZoneAlarm) est inutile.

Le modem-routeur qui sépare le réseau local du réseau internet est le meilleur parefeu !!

CONFIGURER LE MODEM/ROUTEUR POUR UTILISER VNC

Pour un dépannage via le reseau local (pc du dépanneur sur le réseau local)

Pour un dépannage informatique via le réseau local, VNC VIEWER (installé sur le PC du dépanneur) doit simplement connaitre l'adresse IP ou le nom du PC où est installé VNC SERVER. Il n'est pas utile de configurer votre routeur.

Pour connaître l'adresse IP locale du PC où est installé VNC SERVER, placez le pointeur de la souris sur l'icône VNC près de l'horloge :

vnc server

Pour un dépannage via Internet

Pour un dépannage informatique via Internet, il faut router les ports 5900 et 5800 vers l'adresse IP locale du PC à dépanner.

LiveBox | FreeBox | Linksys | Autres...

CONFIGURATION DE LA LIVEBOX POUR VNC

Il faut aller à l'adresse de configuration de votre routeur : http://192.168.1.1 ou http://192.168.0.1.
Le mot de passe par défaut est login : admin ; pass : admin.

Après être entré dans la configuration de votre routeur, vous devez aller dans l'onglet Serveurs Lan. Pour ajouter un port, cliquez sur Ajouter et remplissez ainsi pour chaque port :

Port 5900 TCP

Port 5900 UDP

Port 5800 TCP

Port 5800 UDP

Configuration du port 5900 TCP

Nom du serveur : VNCTCP5900

Accès Activé : Oui

Protocole : TCP

Du port : 5900

Au port : 5900

Adresse ip locale : Rempli automatiquement.

UTILISER VNC AU QUOTIDIEN

VNC SERVER SUR LE PC A DEPANNER

  • Avec Windows VISTA & SEVEN

Taper "VNC" dans la zone Rechercher puis cliquer sur "Run VNC Server"

  • Avec Windows XP

Cliquer sur Démarrer / Tous les programmes/ VNC / VNC Server 4(User-mode)/ Run VNC Server. VNC Server se lance en tâche de fond :

VNC VIEWER SUR LE PC DU DEPANNEUR

  • Avec Windows VISTA & SEVEN

Taper "VNC" dans la zone Rechercher puis cliquer sur "Run VNC Viewer"

  • Avec Windows XP

Cliquer sur Démarrer / Tous les programmes/ VNC / VNC Viewer 4/ Run VNC Viewer

De VNC Viewer, tapez l'adresse IP (local ou publique) ou l'adresse Dyndns du PC à dépanner et cliquer sur OK.

Entrez le mot de passe configuré sur VNC SERVER ,vous pouvez maintenant commander le PC à distance.

Connaître l'adresse IP publique de son modem routeur

Pour que la personne qui doit être dépanné sache rapidement son adresse IP publique. Envoyez lui le lien de cette page par email. Votre adresse IP publique est :

54.204.161.30

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