Face à un PC qui n'arrive pas à se connecter à Internet, il faut s'assurer que le problème concerne l'ensemble des équipements du réseau.
Si le problème ne concerne qu'un seul PC vous devrez dépanner un problème de réseau local
Si le problème concerne bien la connexion Internet, il faut mettre en oeuvre plusieurs actions pour mettre en oeuvre le dépannage :
Le signal ADSL est aussi soumis à des "bruits" (perturbations diverses) lors de son trajet sur la ligne téléphonique vers le modem de l'abonné.
La marge SNR (exprimée en dB) est la différence entre la puissance du signal ADSL et le bruit.
Quand la marge de bruit se situe à 8dB et en dessous, les déconnexions peuvent être fréquentes...
Découvrez nos techniques pour augmenter la marge de bruit (SNR) :
Comment dépanner une connexion ADSL dont la vitesse Internet est lente. Avant de contacter le fournisseur d'accès, plusieurs points sont à vérifier...
Un ping trop élevé peut rendre impossible les jeux en ligne type MMO. Il existe heureusement des solutions pour diminuer le ping de connexion sur un serveur.
Numéro de téléphone (France) : 1061
Disponibilité (Heure Paris) : 7j/7 de 8H à 22H
Numéro de téléphone (France) : 0892 788 800
Disponibilité (Heure Paris) : 7j/7, 24H/24 hors jours fériés
* : Nous répondons à vos questions gratuitement par mail dans un délai de 24H en moyenne. Aucune donnée personnelle ne vous concernant ne sera gardée plus que le temps nécessaire pour résoudre votre problème informatique. Aucune de vos données personnelles ne sera transmise à des tiers.